Níže jsou připraveny odpovědi na nejčastější dotazy našich zákazníků. Pro přehlednost jsou rozděleny do několika skupin. Pokud nenaleznete požadovanou odpověd na Váš dotaz, neváhejte se nám ozvat na některý z našich kontaktů. Rádi Vám jej zodpovíme.
Chtěl bych si nezávazně vyzkoušet ANSYS. Je to možné?
Žádný problém, existují minimálně dvě možnosti:
- Pro účely studia je možné si nainstalovat ANSYS Student - pokyny k instalaci zde.
- Pro firemní účely kontaktujte naše obchodní oddělení pomocí kontaktního formuláře.
K čemu je ANSYS Customer Portal?
Společnost ANSYS Inc. svým zákazníkům nabízí možnost přístupu do tohoto webového portálu, ve kterém lze získat aktuální i historické verze programu, manuály a další informace o produktech společnosti. K přístupu potřebujete přihlašovací údaje, které jsou vygnerovány při vzniku licenčního klíče.
Co naše dodávka zahrnuje?
Jak si správně vybrat HW?
Může být ANSYS použit v cloudovém prostředí?
Mám program ANSYS a potřebuji poradit s jeho prostředím. Kdo mi pomůže?
Samozřejmě my, ideálně v emailové komunikaci na adrese hotline@svsfem.cz. Pokud je to nutné, můžete zavolat i hotline telefonní číslo zde. Podle našich dlouholetých zkušeností bude však pro vyřešení Vašeho problému potřeba zaslat screenshot programu nebo přímo model.
Umíte se vzdáleně připojit na můj počítač a interaktivně mi pomoci?
Ovšem, používáme několik technologií pro vzdálený přistup na Váš počítač. Případně se přizpůsobíme Vašemu řešení.
Jak získat informace o licenčním serveru ANSYS na platformě MS Windows?
Pro vygenerování licence na licenční server je třeba následujících kroků:
- Stáhnout Windows x64 soubor (WINX64.zip).
- Rozbalit stažený zip soubor.
- Postupovat podle instrukcí v souboru README.txt, který vznikl rozbalením archívu zip.
- Provést tento proces na všech Windows x64 systémech, na kterých mají běžet licenční servery ANSYSu.
- Všechny soubory, které se vygenerují nám zašlete. Na základě nich jsme Vám následně schopni vygenerovat správné licenční soubory.
Jak získat informace o licenčním serveru ANSYS na platformě Linux?
Pro vygenerování licence na licenční server je třeba následujících kroků:
- Stáhnout Linux x64 soubor (LINX64.tar).
- Rozbalit archív tar (tar xvf ./LINX64.tar).
- Postupovat podle instrukcí v souboru README.txt, který vznikl rozbalením archívu tar.
- Provést tento proces na všech Linux x64 systémech, na kterých mají běžet licenční servery ANSYSu.
- Všechny soubory, které se vygenerují nám zašlete. Na základě nich jsme Vám následně schopni vygenerovat správné licenční soubory.
Zmšna licenčního serveru
Změnu licenčního serveru provedete v portálu https://licensing.ansys.com. Video návod je zde: Ansys Licensing: Managing Activations - YouTube
Jak získat instalační balíčky?
Nejlépe a nejrychleji v ANSYS Customer Portálu (záložka DOWNLOAD) - zde je link. Pokud není možné ACP použít, kontaktujte naši podporu na hotline@svsfem.cz.
