SVS FEM s.r.o., jako ANSYS Channel Partner pro Českou republiku a Slovensko, poskytuje všem uživatelům software ANSYS s platným TECS (Technical Enhancements and Customer Support) ve své distributorské oblasti technickou podporu formou služby Hotline.

Komerční licence

Podpora ANSYS zahrnuje podporu software a uživatele. Jestliže máte platný TECS k licenci ANSYS a potřebujete pomoc, naši specialisté se Vám budou věnovat. Služba Hotline je poskytována v pracovních dnech od 8.00 do 17.00 hodin na tomto telefonním čísle:

   +420 724 895 455  

Případně lze použít email: hotline (at) svsfem (dot) cz.

Univerzitní licence

Uživatelé univerzitních verzí (ANSYS Academic) by měli své dotazy směřovat nejdříve na svého ASC (ANSYS Support Coordinator) - zaměstnance školy, který má na starosti univerzitní licenci ANSYS. Pak se případně mohou obrátit na naši službu Hotline, která však nepatří u univerzitních verzí mezi povinnosti distributora. Spokojenost všech našich zákazníků je pro nás zásadní, proto se Vám vždy pokusíme pomoci v rámci svých možností.